Kundenbewertungen zu Expedia

NICHT BUCHEN MIT EXPEDIA!!!!!!!
In den Nachrichten steht, dass die Unterlagen zu kommen. Dieses war nie der Fall! Man muss die ganze Zeit hinter her telefonieren und dann heißt es : rufen sie die Airline an ehm nein ? Ihr seit ein Reiseveranstalter wofür bekommt ihr Geld ?! Außerdem wäre es praktisch Mitarbeiter am Telefon sitzen zu haben die deutsch sprechen können und zwar fließend in so einem Beruf ! Wenn ihr stressfrei ohne Probleme Reise wollt …. EXPEDIA FALSCHE Partner !!!!!
Ich hab 700€ gezahlt und keine Nummer für mein online Check in bekommen ,da Expedia totale Probleme hat sich mit air Lines in Kontakt zu setzen !!! 6 Stunden vor Abflug keine email gar nichts !!!!!
Das beste ist du Airline hat gesagt auf unseren Namen gibt es nicht ?

Extrem schlechter Kundenservice, Beschwerden werden ignoriert, Rückrufe erfolgen nicht, vor der Buchung unbedingt Rechtsschutzversicherung abschließen!

Haben eine Pauschalreise über Expedia gebucht. Leider sind unsere Koffer für über 8 von 10 Tagen verschwunden. Weder Expedia, noch der Reiseveranstalter LMX oder die Fluggesellschaft TAP Portugal fühlen sich in irgendeiner Form verantwortlich. Selbst unter Vorlage von Gesetzen wird der gesamte Vorgang ignoriert. Wir mussten uns für die Tage ohne Koffer Hygieneartikel und Kleidung kaufen. Dadurch sind hohe Kosten entstanden, die wir voraussichtlich nicht erstattet bekommen. Die verlorene Zeit für die Besorgung der Artikel und der enorme Zeitaufwand um mit allen Parteien in Kontakt zu treten haben uns den Urlaub versaut. Wir konnten den Urlaub nicht durchführen wie geplant. Durch den Verlust der Koffer und der ungenügenden Hilfe konnten wir die ersten Tage nicht zum Baden/ zur Erholung nutzen und die darauffolgenden Tage nicht zum Wandern.
Leider müssen wir den Rechtsweg bestreiten, da sich keiner der Parteien der Sache annehmen möchte. Wir werden in Zukunft nicht mehr bei Expedia, LMX oder TAP Portugal buchen und raten jedem davon ab.

unmöglich. haben für März 2020 Flug und Reise gebucht, abgesagt worden wg Coronapandemie, noch immer kein Geld zurück und keine Möglichkeit es irgendwie wiederzukriegen. drecksladen.

Wer gerne mal mit Fledermäusen zusammen in einem Zimmer übernachten möchte und zudem im Sommer bei über 30 Grad gerne den Rat bekommt, auf keinen Fall die Fenster zu öffnen, der ist in der Unterkunft von Frau Sloman genau richtig. Schon im Treppenhaus fanden wir Fledermäuse vor, so dass die Mitarbeiterin, die uns zu unseren Zimmern führte, meinte, dass man das Problem wohl nicht im Griff habe und dass sie selbst die Tiere nicht entfernen könne, da sie davor Angst habe.
Mutig bezogen wir trotzdem unsere Zimmer, ohne die Fenster zu öffnen. Wir hatten als Familie 4 Nächte gebucht und schon nach kurzer Zeit tauchten in den Zimmern weitere Fledermäuse auf. Hier konnten wir nicht bleiben. Dies sah die Betreiberin Frau Sloman gar nicht ein. Zu ihrer unfreundlichen Art verweisen wir auf die anderen Bewertungen auf diesem Portal, die wir leider erst viel später gesehen haben. Frau Sloman entschuldigte sich noch nicht einmal und attackierte uns stattdessen verbal, dass wir den vollen Preis von 756 EUR zu zahlen hätten, wenn wir abreisen. Dass man wegen der Fledermäuse ein Problem habe, sei Hysterie. Man lebe auf dem Land. Da ein weiterer Aufenthalt mit Fledermäusen in den Zimmern unzumutbar war, mussten wir uns noch am späten Abend eine andere Unterkunft suchen. Wir fühlten uns getäuscht und betrogen, da uns tatsächlich das Geld abgebucht wurde, obwohl wir nur ca eine Stunde im „Schloss“ waren. Für die gesamte Familie war es ein traumatisierendes Erlebnis. Im Umkreis des Gebäudes sind übrigens wie schon in anderen Bewertungen beschrieben verfallene Gebäudetrakte und stehende, stark veralgte Teiche - wahrscheinlich ein Eldorado für Fledermäuse!
Noch ein Wort zu booking.com : Der Kundenservice in dieser Sache war mangelhaft und die Palette der dort veröffentlichten Bewertungen ist aus unserer Sicht mit Vorsicht zu genießen.
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Bei der Buchung und auch im Reiseplan wird angezeigt, dass aufgegebenes Gepäck bis 23 kg im Preis enthalten ist. Bei der Bestätigung jedoch wird plötzlich mitgeteilt, dass das aufgegebene Gepäck nicht enthalten ist und am Flughafen extra berechnet wird. Das ist rechtlich unzulässig:
BGH, Urteil vom 24.08.2021 - X ZR 23/20
Trotz dieses Urteils aus dem letzten Jahr, wendet Expedia weiterhin diese unseriösen Praktiken an.

STATUS 18.08.2022 = wir haben immer noch nicht unsere 543€ zurück - über 2 Monate nach Stornierung des Fluges durch British Airways.

Details siehe unten.
Und ja .... EXPEDIA hat noch eine Kundenservice E-Mail gesendet aber nichts passiert ->was für Ganoven.

Vielleicht ist EXPEDIA nach Corona doch pleite und zahlt den Kunden deren Forderung nicht zurück???

72261622868063

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
9. Aug. 2022
Expedia Zahlungsschwierigkeiten? Zahlt Provision 543€ nicht zurück obwohl British Airways Flugkosten von gecancelten Flug erstattet hat.

Flug mit British Airways Anfang Juni gecancelt.
15.7.22 Geld von British Airways zurückerhalten.
Expedia zahlt seine Provision in Höhe von 543€ nicht zurück obwohl für den 15.7 angekündigt.
Heute, 9.8.2022 immer noch nicht zurückgezahlt.
Hotline hat nur Ausreden.
Hat Expedia Zahlungsschwierigkeiten?
Wirkt so!!
Über Expedia buchen wie nie wieder!

Wir haben eine Reise mit Flug, Hotel und Tickets bei Expedia gebucht. Urlaub soll ja die schönste Zeit des Jahres sein. Leider entwickelt sich das mit Expedia schon vor Abflug zum Albtraum.

Leider hat sich die Frau das Handgelenk gebrochen. Nachdem sich die Kinder bereits auf den Urlaub freuen hat sich die Oma bereit erklärt, statt dessen mitzufliegen. Soweit so gut. Der Sitzplatz ist ja schließlich bezahlt, also kein Problem - oder?

Oh doch. In der Diskussion mit der schlecht verständlichen Telefon-Hotline irgendwo im Nirgendwo und später im Chat wird mir erklärt, dass ich die Reise nicht übertragen kann. Ich verweise auf die gültige Rechtsprechung des BGH, der nach § 651b Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) eine Übertragung zulässt, sofern keine Gründe beim Ersatz-Fluggast liegen. Aber das möchte sich Expedia nicht mal anschauen. Statt dessen wird gebetsmühlenartig wiederholt, das mein Tarif das nicht vorsehen würde. Der Hinweis, dass da ein bezahlter Flug vorliegt wird ignoriert.

Ich könne ja mit Air France telefonieren. Diese jedoch hatten ebenfalls im Rahmen eines Anrufes bei der Hotline darauf verwiesen, dass die Buchung durch das Reisebüro (Expedia) geändert werden muss. Darauf hatte Expedia aber so gar keine Lust. Man verweist unter anderem auf die Stornierungsbedingungen. Diese aber sind nachweislich gar nicht beigefügt wurden, weil der Link den Expedia einfügt ins Leere führt (Seite wurde nicht gefunden, Link veraltet).

Eine Umbuchungsgebühr hätte ich ja gezahlt. Aber auch das - ebenso wie der Nachweis des Krankenhauses - hat nichts gebracht.

Resultat: Wir fliegen ohne Oma und ohne Mama mit einem leeren Sitzplatz auf Hin- und Rückflug für viel Geld in den Urlaub.

Anwalt wird eingeschaltet; der ganze Vorgang wurde komplett dokumentiert. Nie wieder Expedia.

(Davon ab sollten sich die Verantwortlichen schämen was sie den Menschen antun).

Katastrophe für Dienstreisende! Keine ordentliche Rechnung von Expedia (u.a. wird die MWSt nicht ausgewiesen), im Hotel gibt es die Rechnung unter Abzug der Provision an Expedia. Kundenservice und Mitarbeiter im Chat helfen nicht weiter. Nie wieder! 0 Sterne!

Ich habe einmal und zugleich das letzte Mal bei expedia gebucht. Die Angaben auf der Internetseite stimmen nicht, wir haben bewusst ein Hotelzimmer mit Internet gebucht, das dann nur in der Lobby verfügbar war. Das Hotel teilte uns mit, dass expedia hier falsche Angaben macht.
Wir haben ein 4 Bett Zimmer gebucht, ein 3 Bett erhalten und durften, obwohl das Hotelweitgehendleer war erst nach3 Nächten das gebuchte und bezahlte zimmer beziehen,
was vom Hotel als kostenloses upgrade verkauft wurde. Für den Pool musste eine tägliche Gebühr bezahlt werden, auch davon steht unter zusätzliche Gebühren nichts.
Auf meine Mail hin hat sich bei expedia bis heute niemand gemeldet, im Chat wurde mir nach Abreise ein Gutschein wegen des fehlenden Internets versprochen, den ich ebenfalls nie erhalten habe.
Das falsche Zimmer wurde auch hier verharmlost, " wir dürfen ja nach 3 Tagen das größere Zimmer beziehen."
Gut, dass es auch andere seriöse Plattformen gibt, bei denen ich noch nie Probleme hatte.

Wir wollten soeben eine Reise nach Kreta buchen . Mehrere Stunden Auswahl und Angebotsoptionen ,
Dann der ganze Aufwand mit Flug etc.
Um letztendlich nach jede Menge Zeit und Tippen man die Nachricht erhält,
Dass der Reisepreis für 9 Tage sich gerade um 1800€ erhöht hat … so eine maßlose Zeitverschwendung!

Nicht empfehlenswert!!!!
Wir(Großeltern, mit 2 Enkeln 7 und 11 Jahre alt).
Haben eine Ferienwohnung gesucht mit 4 Betten.
In Norden im Haus Kachelot hatten wir für uns die Unterkunft gefunden. Merkwürdig war schon, dass man telefonisch fürt Fragen keine vernünftige Telefonnummer hatte, die erreicbar war. Nachdem wir schon auf Zug saßen und Richtung Norden fuhren, bekam ich nachmittags einen kurzen und knappen Anruf von einer Wohnungsbaugesellschaft, wo ich auf die schnelle mir gar nicht den Namen merken konnte., Da wurde mir mitgeteilt, Wohnung ..., Code für Schlüsselbriefkasten.... Aufgelegt fertig!!!!! Okay, das hat dann auch geklappt. Vor Ort hat sich kein Ansprechpartner in dieser Woche sehen lassen??? Da es in den Unterlagen hieß, dass die Kurtaxe vor Ort zu bezahlen ist, sind wir dann am nächsten Tag zur Touristinformation um die Kurtaxe zu bezahlen. Dort erfuhren wir, dass dies Sache des Vermieters sei. Kurkarten für günstige Bus- und Eintritte hatten wir bis zur Abreise auch von nirgends her erhalten. Es hat bis heute keiner die Kurtaxe gefordert, die ich mit Verlaub auch nicht mehr bezahlen werde. Das ist schon ein merkwürdiges Geschäftsverhalten des Vermieters.
Zu der Unterkunft selbst, muss ich sagen, einfach und zweckmäßig. Für die Kinder stand eine MINI- Schlafcouch zur Verfügung. Bei unserem elfjährigen hingen die Füsse raus, weil die Couch zu kurz war. Außerdem war sie schmutzig und total durchgesessen.
Alles in allem keine tolle Erfahrung über das Intenet zu buchen. Ich werde zukünftig nur noch auf mein Reisebüro vertrauen.

Achtung abzocke!!!

EXPEDIA verrechnet Fantasie Preise!!
In meinem Fall hat EXPEDIA das Hotel um circa 200 Fr. teurer gemacht als es eigentlich ist

72364709474888 + 72364721695000 und 72366192996016 + 72366186527857

Zuerst hatten wir 3 Buchungen von Pegasus von Düsseldorf nach Istanbul (1 x Hin- u. zurück und 1 x nur Hin).

Bei der Buchungen zeigten eindeutig jeweils mit 1 Aufgabegepäck für jedes Flug und Person. (mit unter der Grund, warum wir dort auch gebucht hatten, da wir keine Lust hatten extra Aufgabegepäcke zu buchen).

Die Buchungsbestätigung von Pegasus kamen sofort, AAABBBERRR OHNE Aufgabegepäcke.

Also rief ich bei Expedia an. Der Mitarbeiter überzeugte sogar sich selbst, in dem er 1. meine Buchung kontrollierte und 2. auf deren eigenen Homepage eine Probebuchung vornahm.

Daraufhin meinte er, er müsse selbst nachfragen und würde sich melden, was er auch nach 20 Minuten tat. Er sagte, es liegt wohl ein Systemfehler vor, ich solle bei Pegasus selbst die Aufgabegepäcke buchen und bezahlen, dann die Rechnungen an Expedia per Mail schicken. Expedia würde mir das zurückerstatten (??). Ich bat um schriftliche Bestätigung, was ich auch erhalten habe. Also habe ich die Aufgabegepäcke bei Pegasus gebucht (insgesamt 60,00 Euro) und die Rechnung sofort an Expedia weitergeleitet. Anders sei dieses Problem nicht zu lösen (wie etwa, dass Expedia sich selbst darum kümmert).

Soweit alles schön und gut (noch). Kann ja passieren, dass Systemfehler auftauchen. Deswegen würde ich mich nicht ärgern.

Am nächsten Tag musste ich weitere Flüge (3 Personen von Köln nach Antalya) suchen und war auch erneut bei Expedia fündig. Auch von Pegasus und auch MIT inkl. Aufgabegepäcke.

Aha, dachte ich, aber gestern Systemfehler festgestellt, sowas sollte solche Firmen wie Expedia innherhalb paar Minuten bereinigen.

Dachte ich !!!

Also nahm ich die Buchungen vor und die Abbuchungen erfolgten auch.

Bestätigungsmail von Pegasus kam und was lese ich da??

Schon wieder KEIN Aufgabegepäck. Ich rief erneut bei Expedia an. Ich erklärte auch ihm den Sachverhalt von gestern und der Mitarbeiter, der sich auch selbst davon überzeugte, dass die Aufgabegepäcke mit inkl. waren (mit sehr guten deutschen Akzent) teilte mir auch mit: Systemfehler, d.h. bei Pegasus die Aufgabegepäcke zusätzlich buchen und die Rechnungen an Expedia schicken, ich würde diese Mehrkosten erstattet bekommen.

Ich verlange eine schriftliche Bestätigung. ABER diesesmal sagte dieser Mitarbeiter, er sei dazu gar nicht befugt, so eine Bestätigungsmail zu senden.

Heeee ??? Er gibt die Anweisung, Bei der Fluggesellschaft die Aufgabegepäcke extra zu Buchen und zu bezahlen mit der Sicherheit, dass Expedia die Kosten erstatten wird, aber kann mir das schriftlich nicht bestätigen ???

Ich sprach ihn darauf an, warum denn der gestrige Mitarbeiter das konnte und er nicht, schliesslich ist das die selbe Telefonnummer, die ich gewählt habe.

Seine Antwort: "Das kann ich Ihnen nicht beantworten. Auf jeden Fall bin ich nicht befugt so eine Bestätigungsmail zu senden. ich VERSICHERE Ihnen aber, dass die Kosten für die Buchungen der Aufgabegepäcke bei der Fluggesellschaft dann von Expedia übernommen wird, wenn Sie die Rechnung an service-de@chat schicken."

Ich bestand aber vorher auf eine schriftliche Bestätigung.

In diesem fall sollte ich ebenso an service-de@chat schreiben, die würden mir eine bestätigung zukommen lassen.

Also schrieb ich eine mail an service-de@chat und erklärte kurz den Sachverhalt mit den Reiseplannummern 72366192996016 + 72366186527857 und bat um Berichtigung der Flugtickets mit Aufgabegepäck.

Vorhin kam der Schock-Mail von Expedia. Verfasst von einer Frau O. Ascolese.

Ich kopiere mal die Antwort:

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".. vielen Dank, dass Sie Expedia bezüglich der Gepäckgebühren Ihres Fluges mit den Reiseplannummern 72366192996016 und 72366186527857 kontaktiert haben.

Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Unklarheiten entstanden sind. Nach Prüfung im System konnte ich feststellen, dass das Gepäck in Ihrer Buchung nicht inkludiert ist.
Expedia verweist vor Abschluss der Buchung eines Fluges auf die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaften, die Ihnen alle Informationen zu Hand- und Aufgabegepäck und den dazugehörigen Gebühren anzeigt. Es wird daher empfohlen auf den Link "Gepäckgebühren überprüfen" bzw. "Flugdaten anzeigen" zu klicken, um alle Angaben vor Buchungsabschluss einzusehen.
Gerne schicken wir Ihnen die Information im Anhang zu, die vor Abschluss Ihrer Buchung ersichtlich war.
Da alle Angaben vor der Buchung ersichtlich waren, können wir nicht für die Gepäckkosten aufkommen und eine Erstattung der Kosten gewährleisten.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.“

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Zitat Ende.

wir papa und Sohn buchten über Check 24 ein Hotel in Holland soweit ok aber nach der Buchung online bemerkten wir ein Fehler eine Woche später. Wir wollten umbuchen beim Veranstalter expedia bekam keiner was hin. Auch Anruf oder Mail im Hotel verwies uns an Expedia lange Rede kurzer fallus wir mussten dann stornieren dabei wurde der komplette Reisepreis einbehalten. Also ganz ehrlich ich zahle gern jeden Preis wenn’s vernünftig ist aber das hier nenne ich höchste abzocke. Leider muss ich ein Stern geben möchte aber 0 Sterne geben